Betano saque: onde está o seu saldo e como receber

As três etapas

As datas estão na página Brasil sem Bets, do governo federal, e valem para todas as casas que operavam com autorização.

Confira o extrato primeiro

• Conta do CPF. A devolução vai para a conta bancária no seu CPF, a mesma usada nos depósitos.
• Descrição diferente. O lançamento pode não trazer o nome Betano. Procure créditos entre 09 e 14/10.
• Valor certo. Bata o crédito com o saldo que aparecia no seu último acesso. Apostas em aberto foram tratadas pelas regras de cada casa.
• Nada chegou? Aí o caminho é a Caixa, a partir de 14/10.

Se o dinheiro não apareceu

1. Reúna os dados. CPF, e-mail da conta Betano, prints do último saldo e comprovantes de depósito.
2. Procure a Caixa. O governo indica a Caixa Econômica Federal para quem não recebeu a devolução automática.
3. Registre o atendimento. Anote o número de protocolo e a data.
4. Reclame nos canais oficiais do consumidor. Se não resolver, use o Procon do seu estado ou o consumidor.gov.br, com os protocolos em mãos.

O app não ajuda no saque

O saque acabou no site em 05/10. Depois disso, o saldo saiu do controle da casa e passou para o fluxo dos bancos e da Caixa. Um APK não tem como mudar isso.

• «App para liberar saque». Promessa de liberar saldo da Betano por aplicativo é golpe.
• Taxa para receber. A devolução não cobra taxa. Quem pede Pix para «destravar» o valor quer o seu dinheiro.
• Contato por WhatsApp. Nem a Betano nem a Caixa cobram por mensagem para devolver saldo.